Jesteśmy członkiem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych
Północnej Izby Gospodarczej
Auditor Wewnętrzny ISO 9001
Cel kursu:
Zapoznanie z istotą projektowania, wdrażania i stosowania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001: 2008;
Poznanie zasad planowania i metodyki przeprowadzania auditów wewnętrznych;
Zdobycie praktycznych umiejętności auditowania wg ISO 19011.
Program kursu:
MODUŁ I - SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Wprowadzenie do zarzadzania jakością - terminologia dotycząca jakości, rodzina norm ISO serii 9000;
Wymagania normy ISO 9001: 20080 i ich szczególowa interpretacja;
Wdrażanie, dokumentowanie i ceryfikacja systemu
MODUŁ II - AUDITOWANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Wprowadzenie do auditowania: terminologia dotycząca auditów, rodzaje auditów;
Zasady auditowania;
Cechy osobowościowe, wiedza i umiejetności auditora;
Psychologiczne aspekty procesu auditowania - audit jako proces komunikowania, analiza transakcyjna;
Metodyka przeprowadzenia auditu wg ISO 19011 ( przygotowanie, przeprowadzenie, dokumentowanie auditu i działania poauditowe);
Przeprowadzenie symulowanego badania auditowego
Metodyka zajęć:
Wykłady;
Ćwiczenia, w tym ćwiczenia symulowane;
Film dydaktyczny.
Ukończenie kursu:
Certyfikat Auditora SZJ:
Informacje i zgłoszenia: mgr Ilona Barłowska - Dyrektor Akademii Jakości,
tel. 91 350 70 73/0502-500-925
Adres: 70-737 Szczecin, ul. Chojnicka 60 szkolenia@qmmentor.pl